Refusionspolitik
Fortrydelsesret Du har ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage efter modtagelsen af den sidste vare uden at angive en grund. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en tredjepart udpeget af dig fysisk har fået den sidste vare i besiddelse.
For at gøre brug af din fortrydelsesret kan du kontakte os via contact@freepalestineshop.nl eller via returformularen på vores website.
Returvilkår Kun ubrugte varer, som befinder sig i samme stand, som da du modtog dem, kan returneres. Varen skal sendes tilbage i den originale emballage. For at behandle din returnering har vi brug for et købsbevis.
Returfragtkostnader Omkostningerne og risikoen ved returforsendelsen påhviler kunden, herunder risikoen for tab eller beskadigelse under transport, indtil returforsendelsen er modtaget af os. Fragtomkostningerne for den oprindelige ordre refunderes ikke.
Tilbagebetaling Efter modtagelse og inspektion af den returnerede vare sender vi dig en bekræftelse pr. e-mail. Hvis returneringen godkendes, behandles tilbagebetalingen inden for 14 dage via din oprindelige betalingsmetode.
Forsinkede eller manglende tilbagebetalinger Tjek først din bankkonto. Kontakt derefter dit kreditkortselskab eller din bank; det kan tage lidt tid, før en tilbagebetaling bliver synlig. Har du gjort dette og stadig ikke modtaget nogen tilbagebetaling? Så kontakt os via contact@freepalestineshop.nl.
Ombytning Vi erstatter kun defekte eller beskadigede varer. Send en e-mail til contact@freepalestineshop.nl, hvis du ønsker at ombytte en vare.
Gaver Hvis en vare blev købt som gave og sendt direkte til dig, modtager du et tilgodehavende svarende til værdien af den returnerede vare. Hvis varen ikke var markeret som en gave, foretages tilbagebetalingen til den oprindelige køber.
Returforsendelser af høj værdi Hvis du sender os en vare til en værdi af mere end €75, bør du overveje en forsendelsesservice med track & trace eller forsikring. Vi kan ikke garantere, at vi modtager din returforsendelse.