Política de reembolso

Derecho de desistimiento Tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción del último artículo, sin necesidad de indicar el motivo. El plazo de desistimiento vence 14 días después del día en que usted, o un tercero designado por usted, haya tomado posesión física del último artículo.

Para ejercer su derecho de desistimiento, puede ponerse en contacto a través de contact@freepalestineshop.nl o mediante el formulario de devolución en nuestro sitio web.

Condiciones de devolución Solo los artículos sin usar que se encuentren en el mismo estado en que los recibió pueden optar a una devolución. El artículo debe devolverse en su embalaje original. Para tramitar su devolución necesitamos un comprobante de compra.

Gastos de envío de la devolución Los costes y el riesgo del envío de devolución corren a cargo del cliente, incluido el riesgo de pérdida o daños durante el transporte, hasta que recibamos la devolución. Los gastos de envío del pedido original no se reembolsan.

Reembolso Tras recibir e inspeccionar el artículo devuelto, le enviaremos una confirmación por correo electrónico. Si la devolución es aprobada, el reembolso se tramitará en un plazo de 14 días a través de su método de pago original.

Reembolsos tardíos o ausentes Primero, compruebe su cuenta bancaria. Después, póngase en contacto con la empresa de su tarjeta de crédito o con su banco; puede que tarde un poco en reflejarse el reembolso. ¿Ha hecho esto y sigue sin haber recibido el reembolso? Entonces, póngase en contacto a través de contact@freepalestineshop.nl.

Cambios Solo sustituimos artículos defectuosos o dañados. Envíe un correo electrónico a contact@freepalestineshop.nl si desea cambiar un artículo.

Regalos Si un artículo se compró como regalo y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito por el valor del artículo devuelto. Si el artículo no estaba marcado como regalo, el reembolso se realizará al comprador original.

Devoluciones de alto valor Si nos envía un artículo con un valor superior a €75, considere utilizar un servicio de envío con seguimiento o seguro. No podemos garantizar que recibamos su devolución.