Política de reembolso

La posibilidad de devolución es válida durante 14 días. Si han pasado más de 14 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un cambio o reembolso.

Solo los artículos no utilizados que se encuentren en el mismo estado en que los recibiste son elegibles para una devolución. El artículo también debe ser devuelto en su embalaje original.

Para procesar tu devolución, necesitamos un recibo de compra o una prueba de tu compra.
No devuelvas tu compra al fabricante.

Tras recibir e inspeccionar los artículos devueltos, te enviaremos un correo electrónico de confirmación de recepción. También te informaremos si hemos aprobado o rechazado tu reembolso.
Si aprobamos tu reembolso, se procesará y se acreditará automáticamente en tu tarjeta de crédito o en tu método de pago original dentro de un cierto número de días.

Los costos y el riesgo de la devolución corren a cargo del cliente, incluido el riesgo de pérdida o daño durante el transporte, hasta que la devolución sea recibida por nosotros.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no has recibido tu reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria.
Entonces, si es necesario, contacta con el emisor de tu tarjeta de crédito. Puede tardar un tiempo en aparecer tu reembolso.
Si ese no es el problema, contacta con tu banco. A menudo se necesita tiempo para procesar un reembolso.
¿Has hecho esto, pero aún no has recibido tu reembolso? Entonces contáctanos a través de Contact@freepalestineshop.nl.
Artículos rebajados (si aplica)
No se pueden realizar reembolsos por artículos que han sido rebajados.

Intercambio (si aplica)
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si deseas cambiar un artículo por el mismo artículo, envía un correo electrónico a Contact@freepalestineshop.nl.

Regalos
Si se trata de un artículo que se ha comprado específicamente como regalo y se ha enviado directamente a ti, recibirás un crédito por el valor del artículo devuelto. Te enviaremos un vale de regalo tan pronto como hayamos recibido el artículo devuelto.

Si el artículo no ha sido marcado como regalo al momento de la compra o si el donante ha recibido primero el artículo y luego te lo ha dado, reembolsaremos el artículo a la persona que te lo ha dado y esa persona recibirá un aviso de que lo has devuelto.

Costos de envío
Los costos de envío para devolver el artículo son de tu cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Cuando recibas un reembolso, los costos de envío se deducirán de tu reembolso.

Cuánto tiempo tardará un artículo de reemplazo en llegar a ti depende de dónde te encuentres.

Si nos envías un artículo con un valor superior a € 75, considera un servicio de envío con opción de seguimiento o un seguro. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.