Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso Hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento dell'ultimo articolo, senza indicarne il motivo. Il termine di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato, hai ricevuto fisicamente l'ultimo articolo.

Per esercitare il diritto di recesso puoi contattarci all'indirizzo contact@freepalestineshop.nl oppure tramite il modulo di reso sul nostro sito web.

Condizioni di reso Sono idonei al reso solo gli articoli non utilizzati che si trovino nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. L'articolo deve essere rispedito nella confezione originale. Per elaborare il reso abbiamo bisogno di una prova d'acquisto.

Costi di spedizione del reso I costi e il rischio della spedizione di reso sono a carico del cliente, incluso il rischio di smarrimento o danneggiamento durante il trasporto, fino a quando la spedizione di reso non sarà stata ricevuta da noi. Le spese di spedizione dell'ordine originale non vengono rimborsate.

Rimborso Dopo la ricezione e l'ispezione dell'articolo restituito, ti invieremo una conferma via e-mail. Se il reso viene approvato, il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni tramite il metodo di pagamento originale.

Rimborsi tardivi o mancanti Controlla prima il tuo conto bancario. Successivamente contatta la società della tua carta di credito o la tua banca; potrebbe volerci un po' di tempo prima che un rimborso sia visibile. Hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto alcun rimborso? Allora contatta contact@freepalestineshop.nl.

Scambi Sostituiamo solo gli articoli difettosi o danneggiati. Invia un'e-mail a contact@freepalestineshop.nl se desideri sostituire un articolo.

Regali Se un articolo è stato acquistato come regalo e inviato direttamente a te, riceverai un credito pari al valore dell'articolo restituito. Se l'articolo non era contrassegnato come regalo, il rimborso verrà effettuato all'acquirente originale.

Resi di alto valore Se ci invii un articolo del valore superiore a €75, valuta un servizio di spedizione con track & trace o assicurazione. Non possiamo garantire la ricezione del tuo reso.