Polityka zwrotu kosztów

Möjligheten att returnera gäller i 14 dagar. Om mer än 14 dagar har gått sedan ditt köp kan vi inte erbjuda dig byte eller återbetalning.

Endast oanvända artiklar som är i samma skick som när du mottog dem är berättigade till retur. Artikeln måste också returneras i originalförpackningen.

För att behandla din retur behöver vi ett kvitto eller bevis på ditt köp.
Skicka inte tillbaka ditt köp till tillverkaren.

Efter mottagande och inspektion av de returnerade artiklarna skickar vi en mottagningsbekräftelse via e-post. Vi meddelar dig också om vi har godkänt eller avslagit din återbetalning.
Om vi godkänner din återbetalning behandlas den och krediteras automatiskt till ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.

Kostnader och risk för returfrakt bärs av kunden, inklusive risken för förlust eller skada under transport, tills returen har mottagits av oss.

Försenade eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)
Om du inte har fått din återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto.
Kontakta sedan eventuellt din kreditkortsutgivare. Det kan ta tid innan din återbetalning syns.
Om det inte är problemet, kontakta din bank. Det tar ofta tid att behandla en återbetalning.
Har du gjort detta men fortfarande inte fått din återbetalning? Kontakta oss då via Contact@freepalestineshop.nl.
Nedsatta artiklar (om tillämpligt)
Återbetalningar kan inte göras för artiklar som är nedsatta.

Byten (om tillämpligt)
Vi byter endast ut defekta eller skadade artiklar. Om du vill byta en artikel mot samma artikel, skicka ett e-postmeddelande till Contact@freepalestineshop.nl.

Gåvor
Om det gäller en artikel som specifikt köpts som en gåva och skickats direkt till dig, får du ett kreditbelopp motsvarande värdet av den returnerade artikeln. Vi skickar ett presentkort så snart vi mottagit den returnerade artikeln.

Om artikeln vid köpet inte markerades som en gåva eller om givaren först tog emot artikeln själv och sedan gav den till dig, återbetalar vi artikeln till den som gav dig den och den personen får då meddelande om att du returnerat den.

Fraktkostnader
Fraktkostnader för att returnera artikeln står du för. Fraktkostnader återbetalas inte. När du får en återbetalning dras fraktkostnaderna av från din återbetalning.

Hur länge en ersättningsartikel är på väg till dig beror på var du befinner dig.

Om du skickar oss en artikel värd mer än € 75, överväg en frakttjänst med spårningsalternativ eller försäkring. Vi garanterar inte att vi mottar din returnerade artikel.

Fraktkostnader
Eftersom vi behandlar och förbereder beställningar för leverans direkt efter mottagandet är det tyvärr inte möjligt att avboka en beställning efter att den lagts. Detta gör att vi kan skicka paket så snabbt som möjligt och kunder får sina beställningar utan försening.

Vi rekommenderar därför att du noggrant kontrollerar din beställning innan du slutför den.

Självklart gäller fortfarande rätten att returnera inom 14 dagar (se nedan) om du efteråt inte är nöjd med ditt köp.