Återbetalningspolicy

Ångerrätt Du har rätt att annullera eller returnera din beställning inom 14 dagar efter mottagandet av den sista artikeln, utan att ange något skäl. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du, eller en av dig utsedd tredje part, fysiskt har fått den sista artikeln i besittning.

För att utöva din ångerrätt kan du kontakta oss via contact@freepalestineshop.nl eller via returformuläret på vår webbplats.

Returvillkor Endast oanvända artiklar som är i samma skick som när du mottog dem kan returneras. Artikeln måste skickas tillbaka i originalförpackningen. För att behandla din retur behöver vi ett köpbevis.

Returkostnader Kostnaderna och risken för returförsändelsen bärs av kunden, inklusive risken för förlust eller skada under transporten, tills returförsändelsen har tagits emot av oss. Fraktkostnaderna för den ursprungliga beställningen återbetalas inte.

Återbetalning Efter mottagande och inspektion av den returnerade artikeln skickar vi en bekräftelse via e-post. Om returen godkänns behandlas återbetalningen inom 14 dagar via din ursprungliga betalningsmetod.

Försenade eller saknade återbetalningar Kontrollera först ditt bankkonto. Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag eller din bank, det kan ta en stund innan en återbetalning syns. Har du gjort detta och fortfarande inte mottagit någon återbetalning? Kontakta då oss via contact@freepalestineshop.nl.

Byten Vi byter endast ut defekta eller skadade artiklar. Skicka ett e-postmeddelande till contact@freepalestineshop.nl om du vill byta en artikel.

Gåvor Om en artikel köptes som gåva och skickades direkt till dig, får du ett tillgodohavande för värdet av den returnerade artikeln. Om artikeln inte markerades som gåva, görs återbetalningen till den ursprungliga köparen.

Returer av högt värde Om du skickar en artikel till oss med ett värde över €75, överväg då en frakttjänst med track & trace eller försäkring. Vi kan inte garantera att vi mottar din returförsändelse.