Återbetalningspolicy

Möjligheten att returnera gäller i 14 dagar. Om mer än 14 dagar har gått sedan ditt köp kan vi inte erbjuda dig en byte eller återbetalning.

Endast oanvända artiklar som är i samma skick som när du mottog dem är berättigade till retur. Artikeln måste också returneras i originalförpackningen.

För att behandla din retur behöver vi ett kvitto eller ett bevis på ditt köp.
Skicka inte tillbaka ditt köp till tillverkaren.

Efter mottagande och inspektion av de returnerade artiklar skickar vi en bekräftelse via e-post. Vi meddelar också om vi har godkänt eller avvisat din återbetalning.
Om vi godkänner din återbetalning kommer den att behandlas och automatiskt krediteras till ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.

Kostnaderna och risken för returfrakten ligger på kundens ansvar, inklusive risken för förlust eller skada under transporten, tills returen har mottagits av oss.

Försenade eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)
Om du inte har fått din återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto.
Kontakta eventuellt utgivaren av ditt kreditkort. Det kan ta ett tag innan du ser din återbetalning.
Om det inte är problemet, kontakta då din bank. Ofta behövs det tid för att behandla en återbetalning.
Har du gjort detta, men har du fortfarande inte fått din återbetalning? Kontakta oss då via Contact@freepalestineshop.nl.
Reaartiklar (om tillämpligt)
Det kan inte göras några återbetalningar för artiklar som har nedsatt pris.

Byta (om tillämpligt)
Vi byter endast ut defekta eller skadade artiklar. Om du vill byta en artikel mot samma artikel, skicka ett e-postmeddelande till Contact@freepalestineshop.nl.

Gåvor
När det gäller en artikel som specifikt har köpts som en present och skickats direkt till dig, får du ett kredit för värdet av den returnerade artikeln. Vi skickar dig ett presentkort så snart vi har mottagit den returnerade artikeln.

Om artikeln inte har märkts som en gåva vid köp eller om givaren först har tagit emot artikeln själv och sedan gett den till dig, kommer vi att återbetala artikeln till den som gav den till dig och den personen får därför meddelande om att du har returnerat den.

Fraktkostnader
Fraktkostnaderna för att returnera artikeln står du för. Fraktkostnader återbetalas inte. När du får en återbetalning dras fraktkostnaderna av från din återbetalning.

Hur lång tid det tar för en ersättningsartikel att nå dig beror på var du befinner dig.

Om du skickar en artikel till oss med ett värde över € 75, överväg då en frakttjänst med spårningsalternativ eller en försäkring. Vi ger ingen garanti för att vi kommer att ta emot din returnerade artikel.