Refusionspolitik

Muligheden for returnering gælder i 14 dage. Hvis der er gået mere end 14 dage siden dit køb, kan vi ikke tilbyde dig ombytning eller refundering.

Kun ubrugte varer, der er i samme stand som da du modtog dem, er berettiget til returnering. Varen skal også returneres i den originale emballage.

For at behandle din returnering har vi brug for en kvittering eller et bevis på dit køb.
Send ikke dit køb tilbage til producenten.

Efter modtagelse og inspektion af de returnerede varer sender vi dig en bekræftelse via e-mail. Vi vil også informere dig om, hvorvidt vi har godkendt eller afvist din refundering.
Hvis vi godkender din refundering, bliver den behandlet og automatisk tilbageført til dit kreditkort eller din oprindelige betalingsmetode inden for et bestemt antal dage.

Omkostningerne og risikoen ved returneringen bæres af kunden, inklusive risikoen for tab eller beskadigelse under transport, indtil returneringen er modtaget af os.

Forsinkede eller manglende refunderinger (hvis relevant)
Hvis du ikke har modtaget din refundering endnu, så tjek først din bankkonto.
Kontakt derefter eventuelt udstederen af dit kreditkort. Det kan tage lidt tid, før din refundering vises.
Hvis det ikke er problemet, så kontakt din bank. Det tager ofte tid at behandle en refundering.
Har du gjort dette, men har du stadig ikke modtaget din refundering? Kontakt os da via Contact@freepalestineshop.nl.
Nedsatte varer (hvis relevant)
Der kan ikke gives refundering for varer, der er nedsat.

Ombytning (hvis relevant)
Vi erstatter kun defekte eller beskadigede varer. Hvis du ønsker at bytte en vare til den samme vare, så send en e-mail til Contact@freepalestineshop.nl.

Gaver
Hvis det drejer sig om en vare, der specifikt er købt som gave og sendt direkte til dig, modtager du en kredit for værdien af den returnerede vare. Vi sender dig et gavekort, så snart vi har modtaget den returnerede vare.

Hvis varen ved købet ikke blev markeret som gave, eller hvis giveren først modtog varen selv og derefter gav den til dig, refunderer vi varen til den person, der gav dig den, og denne person vil blive informeret om, at du har returneret den.

Forsendelsesomkostninger
Forsendelsesomkostningerne for returnering af varen bæres af dig. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Når du modtager en refundering, trækkes forsendelsesomkostningerne fra din refundering.

Hvor lang tid en erstatningsvare er undervejs til dig, afhænger af, hvor du befinder dig.

Hvis du sender os en vare med en værdi over € 75, overvej da en forsendelsestjeneste med sporingsmulighed eller forsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.

Forsendelsesomkostninger
Da vi behandler og klargør ordrer til forsendelse straks efter modtagelse automatisk, er det desværre ikke muligt at annullere en ordre, efter den er afgivet. Dette sikrer, at vi kan sende pakker så hurtigt som muligt, og at kunder modtager deres ordre uden forsinkelse.

Vi anbefaler derfor, at du kontrollerer din ordre grundigt, inden du afslutter den.

Selvfølgelig gælder retten til returnering inden for 14 dage (se nedenfor) stadig, hvis du efterfølgende ikke er tilfreds med dit køb.